常见问题
关于行程规划、自行车、骑行路线和中国旅行的实用解答。
我需要注册吗？
不需要注册账号。直接开始聊天、介绍旅行想法即可。如需真人专员跟进，再确认邮箱并同意将需求提供给我们的团队。
谁来制定我的旅行方案？
Friend 负责回答简单问题和收集需求。真人专员会审核需求，确认行程、可预订情况和费用；聊天内容不等于预订确认。
怎样开始规划旅程？
告诉 Friend 你的出行日期、人数、想去的地方、骑行经验和大致预算。可以先说一个想法，再补充细节；准备好提交时，请确认邮箱。
新手适合参加吗？
请介绍骑行经验、体能和对林道的熟悉程度。里程、爬升、路面和技术难度需要匹配同行者；山地车公园或高海拔骑行并不适合所有人。
我可以自带自行车，还是在中国租车？
两种方式都可以讨论。预订前请说明车型、尺码或租赁需求；所选目的地和日期的库存、适配、运输及相关费用需要确认。
可以选择电助力自行车吗？
联系时请注明想骑电助力自行车。车辆库存、尺码、地形、每日里程和充电安排都需要核对；有电助力不代表所有线路都适合。
可以和朋友或孩子一起出行吗？
请告知每位同行者的年龄、经验和期望节奏，包括不骑车的同行者。儿童、水平不同的团队和非骑行时间的安排，都需要逐一确认。
建议安排几天，什么季节去？
目的地页面的建议天数和季节可作为规划起点。请提供出行时间和抵达城市，再结合天气、海拔、交通及当地资源核对路线。
能安排住宿和特殊饮食吗？
请说明住宿档次、房型和饮食需求，包括过敏信息。具体酒店、餐食及饮食需求能否满足，需要在方案中确认。
接送和行李怎么安排？
请说明抵达与离开地点，以及行李和自行车装备的数量。车站或机场接送、行李转运是否包含，需要单独询问，并非每段骑行都默认提供。
旅程费用是多少，包含什么？
费用取决于日期、目的地、人数、自行车、住宿、向导和交通。决定预订前，请索取列明包含项目、不包含项目及单独收费项的方案。
付款、改期和取消怎么处理？
付款前请索取书面的付款节点，以及取消、变更和退款条件。这些取决于确认的服务和供应方；AI 回复不能作为最终报价或退款承诺。
天气或线路情况变化怎么办？
天气、林道开放情况和当地条件可能影响骑行。请与专员讨论替代安排和相关费用；最终路线或时间表可能需要调整。
我不会中文，有问题吗？
请说明你希望使用的语言，以及哪些环节需要协助。可以讨论向导、翻译或骑行伙伴的安排；具体语言支持、日期和费用需要确认。
需要准备什么自行车和骑行装备？
请说明会自带或需要租赁的自行车与护具，并索取对应路线的装备清单和租赁尺码。城市骑行、长途旅行与山地车公园的要求有所不同。
在中国期间，你们能帮我安排看医生或体检吗？
可以讨论联络医院、预约、翻译或陪同等协助。可预约情况、医疗服务及费用由医院确认；Friend 不提供医疗建议。
咨询需求和聊天记录会怎么处理？
浏览器会记住当前对话的访问凭证，清除浏览数据或换浏览器后可能无法继续打开同一对话。咨询需求可被保留用于跟进；隐私页说明数据用途、工作人员权限和可选的网站统计设置。
我需要签证吗？
入境要求取决于护照国籍、出行路线、日期和停留时长。预订前请查看最新官方信息；专员可以协助你明确需要核实的事项。