Preguntas frecuentes
Respuestas prácticas sobre planificación, bicicletas, rutas y viajes por China.
¿Tengo que registrarme?
No hace falta crear una cuenta. Inicia una conversación y cuéntanos tus planes. Para que un especialista te contacte, confirma tu correo y tu consentimiento para enviar la solicitud al equipo.
¿Quién prepara mi propuesta de viaje?
Friend responde preguntas sencillas y recoge tus necesidades. Un especialista revisa la solicitud y confirma el itinerario, la disponibilidad y los costes. Los mensajes no son una confirmación de reserva.
¿Cómo empiezo a planificar un viaje?
Indica a Friend las fechas, el número de personas, los destinos, tu experiencia y tu presupuesto aproximado. Basta una idea inicial; puedes concretar detalles antes de confirmar tu correo y enviar la solicitud.
¿Las rutas son aptas para principiantes?
Cuéntanos tu experiencia, forma física y confianza en senderos. La distancia, el desnivel, el terreno y la dificultad deben ajustarse al grupo. Los bike parks y las rutas de altura no son aptos para todos.
¿Puedo llevar mi bicicleta o alquilar una en China?
Podemos estudiar ambas opciones. Indica el tipo y la talla de tu bicicleta o lo que necesitas alquilar. Hay que confirmar disponibilidad, ajuste, transporte y costes para el lugar y las fechas elegidas.
¿Puedo elegir una bicicleta eléctrica?
Pídela al contactar con nosotros. Hay que comprobar disponibilidad, talla, terreno, distancia diaria y recarga. La asistencia eléctrica no hace que todos los senderos o itinerarios sean adecuados.
¿Puedo viajar con amigos o niños?
Indica la edad, experiencia y ritmo preferido de cada persona, incluidas las que no pedaleen. Las actividades infantiles, los grupos de distinto nivel y el tiempo sin bicicleta requieren confirmación individual.
¿Cuántos días necesito y cuándo debería viajar?
Las duraciones y temporadas sugeridas en los destinos son un punto de partida. Indica tu período de viaje y ciudad de llegada para considerar el tiempo, la altitud, el transporte y la disponibilidad local.
¿Se pueden incluir alojamiento y necesidades alimentarias?
Indica el nivel de alojamiento, las habitaciones y tus necesidades alimentarias, incluidas las alergias. Los hoteles, las comidas y la posibilidad de atender estas necesidades deben confirmarse en la propuesta.
¿Cómo se organizan los traslados y el equipaje?
Indica dónde llegas y sales y cuánto equipaje o material de bicicleta llevas. Pregunta si se incluyen los traslados de estación o aeropuerto y el equipaje; no son automáticos.
¿Cuánto cuesta el viaje y qué incluye?
El coste depende de fechas, destino, grupo, bicicletas, alojamiento, guías y transporte. Antes de decidir, solicita una propuesta detallada con servicios incluidos, exclusiones y cargos separados.
¿Cómo funcionan el pago, los cambios y la cancelación?
Antes de pagar, pide por escrito el calendario de pagos y las condiciones de cancelación, cambio y reembolso. Dependen de los servicios y proveedores confirmados. Una respuesta de IA no es un precio final ni una promesa de reembolso.
¿Qué ocurre si cambian el tiempo o las condiciones de los senderos?
El tiempo, el acceso a los senderos y las condiciones locales pueden afectar a la ruta. Consulta alternativas y costes con el especialista; el recorrido o los horarios finales pueden necesitar ajustes.
No hablo chino. ¿Es un problema?
Indica tu idioma preferido y en qué momentos necesitas ayuda. Se puede estudiar un guía, intérprete o acompañante ciclista. Hay que confirmar los idiomas, las fechas y cualquier coste.
¿Qué bicicleta y equipo debo preparar?
Indica qué bicicleta y protecciones traerás o necesitarás alquilar. Pide una lista adaptada a la ruta y las tallas de alquiler. Las necesidades difieren entre ciudad, viajes largos y bike parks.
¿Podéis ayudarme a ver a un médico o hacer una revisión médica en China?
Podemos estudiar ayuda para contactar con un hospital, pedir cita, traducir o acompañarte. El hospital confirma disponibilidad, servicios médicos y tarifas. Friend no ofrece consejos médicos.
¿Qué sucede con mi consulta y mi historial de chat?
El navegador recuerda el acceso a la conversación. Borrar sus datos o cambiar de navegador puede impedir recuperarla. Las consultas pueden conservarse para el seguimiento. La página de privacidad explica los datos, el acceso del personal y las estadísticas opcionales.
¿Necesito visado?
Los requisitos de entrada dependen de la nacionalidad del pasaporte, la ruta, las fechas y la estancia. Consulta información oficial actualizada antes de reservar; el especialista puede ayudar a identificar qué debes verificar.